Stillwater Insurance kiest Simplifai voor schadeafhandeling

Simplifai, leverancier van AI-gestuurde automatiseringsoplossingen, is verheugd om haar eerste Amerikaanse klant, Stillwater Insurance, aan te kondigen. Dit is een belangrijke stap in het automatiseren van het schadeproces van Stillwater, waardoor zowel de klantervaring als de operationele efficiëntie worden verbeterd.

Stillwater Insurance, aanbieder van persoonlijke en zakelijke verzekeringsproducten in alle 50 staten, gaat de Claims Intake Solution van Simplifai gebruiken om de inname van claimgerelateerde e-mails en bijlagen te stroomlijnen. De oplossing vermindert de noodzaak voor handmatige gegevensextractie en -verwerking, waardoor medewerkers meer tijd overhouden voor urgente en waardevolle taken.

Door de tijd van medewerkers te optimaliseren van medewerkers te optimaliseren, kan Stillwater Insurance de responstijd aanzienlijk verkorten en consequent voldoen aan de verwachtingen van klanten, zelfs tijdens piekperiodes. Dit draagt bij aan een betere klantbinding, aanzienlijke kostenbesparingen en bedrijfsgroei op lange termijn.

John Dole, CISO van Stillwater Insurance Group: "We zijn enthousiast over het gebruik van AI om een efficiënter proces te helpen creëren. We hebben voor Simplifai gekozen vanwege hun professionaliteit en toewijding om geen compromissen te sluiten op het gebied van beveiliging, compliance en gegevensprivacy."

Mark Davey, President en CEO van Stillwater Insurance Group: "Ons doel is om het meest betrouwbare verzekeringsbedrijf in de branche te zijn. Om dat vertrouwen te winnen, moeten we snel en accuraat reageren op claims. Deze oplossing stelt ons in staat om veel efficiënter te zijn bij het begin van een claim, zodat we ons kunnen richten op wat we het beste kunnen - zorgen voor onze klanten wanneer ze ons het meest nodig hebben."

Bård Myrstad, CEO van Simplifai: "Onze samenwerking met Stillwater Insurance markeert een belangrijke mijlpaal nu we onze AI-automatiseringsoplossingen introduceren op de Amerikaanse verzekeringsmarkt. We staan te popelen om te laten zien hoe onze technologie een sector kan transformeren en een sterk concurrentievoordeel kan opleveren voor Stillwater Insurance".
Na een succesvolle implementatie kunnen Simplifai en Stillwater Insurance hun AI-automatiseringsmogelijkheden uitbreiden van de intake van claims tot de volledige verwerking van claims, klanterservice en acceptatie. Dit vormt ook de integratie van generatieve AI-technologie, waardoor Stillwater’s streven naar uitmuntendheid en innovatie verder wordt ondersteund.

Over Stillwater Verzekeringen
Stillwater Insurance Group is een nationale verzekeringsmaatschappij die een volledig assortiment verzekeringsproducten van hoge kwaliteit aanbiedt, waaronder Auto, brand, opstal en verhuur. Stillwater Insurance Group is opgericht in 2000 en heeft een A- (Excellent) rating van AM Best, A (Exceptional) van Demotech, Inc. en A+ van het Better Business Bureau.

Over Simplifai
Simplifai levert kant-en-klare AI-automatiseringsoplossingen waarmee verzekeringsmaatschappijen hun activiteiten kunnen optimaliseren en groei kunnen stimuleren door vragen en claims van klanten efficiënt en nauwkeurig te verwerken, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen en een hogere klanttevredenheid. Met een gebruiksvriendelijke aanpak stelt Simplifai bedrijven in staat om AI-technologie effectief in te zetten in volledige overeenstemming met GDPR en industrienormen.