Prijzen Adfiz Prestatie Onderzoek uitgereikt tijdens Nieuwjaarsbijeenkomst

Op 12 januari werd door Adfiz het nieuwe jaar ingeluid met een goedbezochte nieuwjaarsbijeenkomst in Groenekan. Na een inspiratiesessie van Ruud Veltenaar en de nieuwjaarsspeech van Adfiz voorzitter Rogier van der Linden werden de winnaars bekendgemaakt van het vernieuwde Adfiz Prestatie Onderzoek.

Uitreiking 2023 (foto: Cindy van der Helm)
 

Ruim 20 jaar onderzocht Adfiz met kwantitatief onderzoek de operationele kwaliteit van verzekeraars. Naast de generieke brancheprijzen werden de afgelopen jaren ook nieuwe themaprijzen geïntroduceerd. Deze focus op concrete verbeterterreinen is nu leidend in het vernieuwde Adfiz Prestatie Onderzoek. Voortaan krijgt niet de verzekeraar met het hoogste rapportcijfer het podium, maar worden concrete verbeterinitiatieven van verzekeraars beoordeeld, beloond en als te volgen voorbeeld een podium gegeven.
In totaal werden er voor vier categorieën, te weten Ketenefficiency, Klantbelang, Duurzame ontwikkeling en Verzekerbaarheid, 45 initiatieven aangemeld.

Iedere categorie kende een eigen vakjury, onder leiding van een onafhankelijke juryvoorzitter. De vakjury heeft binnen zijn categorie ingediende verbeterinitiatieven en -projecten beoordeeld. Per categorie werd door de desbetreffende juryvoorzitter de prijs uitgereikt aan de winnaar van de categorie.

Naast de prijzen hebben de voorzitters van de jury’s ook speciale vermeldingen gedaan voor initiatieven met bijzondere potentie, maar die om verschillende redenen niet voor nominatie of de prijs in aanmerking kwamen.

Thema Ketenefficiency
De vakjury Ketenefficiency stond onder leiding van juryvoorzitter Wim Henk Steenpoorte.

Nominatie 1: a.s.r. met Payroll Doenpensioen
Nominatie 2: BNP Paribas Cardif met Geautomatiseerde Garantiestelling
Nominatie 3: TAF met Maatwerk ORV

Winnaar: TAF met Maatwerk ORV
Speciale vermelding: NH1816 met Deltaplan PMB provinciaal

Thema Klantbelang
De vakjury Klantbelang (focus particuliere markt) stond onder leiding van juryvoorzitter Arjan Vliegenthart.

Nominatie 1: Scildon met Huurverzekering
Nominatie 2: a.s.r. met a.s.r. Vitality 
Nominatie 3: De Goudse met Reisapp 

Winnaar: Scildon met Huurverzekering 
Speciale vermelding: De Goudse met Reisapp

Thema Duurzame ontwikkeling

De vakjury van Duurzame ontwikkeling stond onder leiding van juryvoorzitter Dick-Jan Abbringh.

Nominatie 1: AnsvarIdéa met Ansvar Bewust
Nominatie 2:  a.s.r. met Platform Duurzaam Wonen 
Nominatie 3: TVM Zero Emissie Verzekering

Winnaar: a.s.r. met Platform Duurzaam Wonen 
Speciale vermelding: AnsvarIdéa (algemeen)

Thema Verzekerbaarheid 
De vakjury van Verzekerbaarheid (focus zakelijke markt) stond onder leiding van juryvoorzitter Jurjen Burghgraef.
Nominatie 1: a.s.r. met Langer mee AOV 
Nominatie 2: Nationale-Nederlanden met Dekking voor opruimen zonnepaneeldeeltjes
Nominatie 3: De Vereende met de RijbeterBox

Winnaar: Nationale-Nederlanden met Dekking voor opruimen zonnepaneeldeeltjes
Speciale vermelding: Nationale-Nederlanden met Pilot recycling