VACATURE ACHMEA: Fraudecoördinator Inkomen Collectief

Sta jij sterk in je schoenen en weet je de feiten helder op tafel te krijgen? Kun jij snel schakelen en durf je knopen door te hakken? Als fraudecoördinator ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van onderzoeken naar fraude op het gebied van verzuim en WIA. Ook ben je het eerste aanspreekpunt voor klachten en vragen van klanten.

Je dagelijks werk bestaat uit de volgende onderdelen:

• Jij beoordeelt snel maar gedegen of een binnengekomen signaal onderzoekswaardig is of niet;
• Jij voert zelfstandig feitenonderzoeken uit, beoordeelt onderzoeksresultaten en geeft advies;
• Jij voert telefonisch of in persoon confrontatiegesprekken met klanten en stelt verweerschriften op. Hierbij ben je altijd op zoek naar het verhaal erachter en heb je ook de vrijheid om met de menselijke maat te handelen;
• Jij houdt de incidentenregistratie bij. Jij past het sanctiebeleid toe en voert deze uit, bijvoorbeeld relatieroyement, in- en externe registratie en politieaangiftes;
• Jij ondersteunt en begeleidt collega's met betrekking tot het alert zijn op fraudesignalen;
• Jij ondersteunt en denkt mee in de doorontwikkeling van onze fraude detectieregels en over de inzet van andere (Artificial Intelligence) vormen om fraude op te sporen, maar ook om deze te voorkomen; 
• Jij levert een bijdrage aan verschillende beleidsvormende werkzaamheden, bijvoorbeeld ons fraudebeleidsplan;
• Daarnaast ben jij continu bezig om verbeteringen in onze processen door te voeren, zodat fraude zoveel mogelijk voorkomen wordt en adviseer je over het al dan niet accepteren van een nieuwe klant. 

Wat jou uniek maakt als Fraudecoördinator:

• Jij hebt een afgeronde hbo-opleiding;
• Jij hebt ruime ervaring (minimaal 4-5 jaar) als register coördinator fraudebeheersing of fraudeonderzoeker;
• Jij hebt goede interview- en gesprekstechnieken en je kunt heldere brieven schrijven;
• Jij kunt goed schakelen, snel hoofd- en bijzaken onderscheiden en durft daardoor op basis van je ervaring snel knopen door te hakken;
• Jij bent flexibel en bereid om incidenteel te reizen naar andere locaties.

• Een minimum van € 3011,- en een maximum van € 4192,- per maand;
• Functie midden - senior niveau;
• 32-34 uur per week;
• Vaste arbeidsovereenkomst.