VACATURE MAINPLUS: Bouwkundig Schadebehandelaar

MainPlus Schadeherstel in Rijswijk is gespecialiseerd in het organiseren van naturaherstel bij schade aan inboedel en opstal. Wij ontzorgen verzekeraars en volmachten in het schadeherstelproces, van intake tot en met de financiële afhandeling. Dat doen wij duurzaam en onafhankelijk met een landelijk netwerk van contracteerde herstelpartners.

Hoe maak jij iedere dag het verschil bij onze klanten?
Als Bouwkundig Schadebehandelaar voer je de regie op bouwkundig complexere inboedel- en opstalschades van verzekerden. Dit houdt in dat je het proces van A tot Z bewaakt. Als een ware projectleider breng je scherp in beeld wat er nodig is om het schadeherstel verder in gang te zetten en te houden. Je zet een opdracht uit naar onze herstelpartners, waardoor zij precies weten wat er moet gebeuren. Met jouw bouwkundige kennis weet je wat nodig is bij verschillende disciplines om te komen tot een goed herstel. Daarnaast ben je gesprekspartner voor de herstelpartner. Je beoordeelt binnenkomende offertes en lekdetectierapporten voor de uitvoering van het schadeverzoek door onze herstelpartner(s).

Jij bent verantwoordelijk voor de schade en dus bewaak je het hele proces van de planning van de uitvoering tot aan de facturatie. Je informeert de verzekerde proactief over de voortgang en de vervolgstappen. Wanneer alle werkzaamheden uitgevoerd zijn, neem je contact op met de verzekerde om er zeker van te zijn dat alles naar tevredenheid is verlopen en de gehele schade is hersteld. Wanneer de schade naar tevredenheid hersteld is, maak je het eindrapport op voor de verzekeraar. 

Met wie ga jij dit doen?
Manager Operations stuurt de afdeling Operations aan. Het team bestaat uit Front Office Medewerkers, Schadebehandelaren, Bouwkundig Schadebehandelaren en Coördinatoren Schadeherstel. Samen met jouw collega’s help jij iedere dag de verzekerden met het herstel van hun schade. Met lastige onderwerpen denken jullie als team Schadeherstel met elkaar mee.

Met deze eigenschappen ga jij het verschil maken

• Met jouw inlevingsvermogen begrijp je hoe vervelend het is wanneer er schade thuis is ontstaan;
• Je bent klantgericht en wil er alles aan doen om de schade naar tevredenheid van de verzekerde te herstellen;
• Je bent kwaliteitsgericht, je bent niet tevreden met ‘goed genoeg’;
• Je toont eigenaarschap en voelt je verantwoordelijk voor het eindresultaat;
• Je ziet oplossingen in plaats van problemen, je denkt in mogelijkheden;
• Je voelt je verbonden met MainPlus Schadeherstel en voelt je thuis binnen de organisatiecultuur;
• Je bent een teamplayer in het team en neemt initiatief in het organiseren van het werk.

• Regie voeren over het proces van A-Z;
• Door blijven zoeken totdat je precies weet wat de oorzaak van de schade is en welke stappen nodig zijn;
• Gesprekspartner zijn voor zowel verzekerde als herstelpartner en opdrachtgever;
• Het overtreffen van verwachtingen door de verzekerde altijd een stap voor te zijn;
• Verbetervoorstellen doen wat de dienstverlening van MainPlus Schadeherstel naar een hoger niveau kan tillen.

Dit heb je ervoor nodig

• MTS of afgeronde HBO opleiding richting bouwkunde;
• Vijf jaar ervaring in een bouwkundige functie;
• Je bent in het bezit van Wft basis, Wft schade is een pré;
• Je bent oplossingsgericht;
• Je streeft ernaar om altijd de beste dienstverlening neer te zetten;
• Je hebt kennis over schadeverzekeringen en schadeherstel.

Wat geven wij jou hiervoor terug?

• Salarisschaal zeven (€3.300 - €4.500), afhankelijk van de ervaring kan je in een aanloopschaal worden geplaatst;
• Leuke werksfeer met betrokken collega’s in een informele werkomgeving;
• Flexibiliteit om een deel van je werkzaamheden thuis te doen;
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Een persoonlijk opleidingsbudget.

Hoe kan je solliciteren? 

Solliciteren kan tot 1 september 2021. Stuur je CV + motivatie brief/filmpje naar hrm@mainplus.com