Schade in zicht: waar vind je houvast in een veranderende letselschadebranche

De letselschadepraktijk verandert snel. Nieuwe juridische kaders, technologische ontwikkelingen en veranderende verwachtingen van slachtoffers vragen om een andere manier van kijken, werken en samenwerken. Tijdens het 24e PPS-Congres op 25 september 2026 staat daarom één vraag centraal: waar vinden we houvast als het speelveld voortdurend verschuift?

Van grip op schadeafwikkeling tot kwaliteit van belangenbehartiging
Onder het thema ‘Schade in zicht – Koers naar houvast in een veranderende branche’ komen actuele ontwikkelingen én fundamentele vragen over de letselschadepraktijk samen.

Dagvoorzitter Tom van ’t Hek ontvangt onder anderen mr. Stan Teuben, prof. mr. dr. Rianka Rijnhout, mr. Petra Oskam en prof. mr. dr. Arvin Kolder. Zij gaan in op onderwerpen als grip en regie in de schadeafwikkeling, langlopende letselschadezaken, kwaliteit en transparantie en de professionele normen binnen de branche.

Ook het perspectief van het slachtoffer krijgt nadrukkelijk een plek. Anna Pastor en ervaringsdeskundige Sandra vertellen over de waarde van contact tussen slachtoffer en veroorzaker en de rol die herstelbemiddeling daarbij kan spelen.

Acht interactieve parallelsessies
In de middag kies je uit acht interactieve parallelsessies, die ieder vanuit een andere invalshoek naar houvast kijken. Van AI en communicatie tot nieuwe voertuigen, werkgeluk, schokschade en zorgschade. Je kiest zelf twee sessies die aansluiten bij jouw praktijk.

Menselijke schade, kunstmatige intelligentie
AI is geen toekomstmuziek meer. Het wordt inmiddels gebruikt door slachtoffers, belangenbehartigers, verzekeraars, schaderegelaars, medisch adviseurs en advocaten. Maar hoe betrouwbaar zijn de uitkomsten en waar liggen de kansen en risico’s?

In deze sessie ontdek je hoe AI kan helpen bij aansprakelijkheid, causaliteit en schadeomvang. Aan de hand van praktijkvoorbeelden zie je hoe technologie kan worden ingezet bij het analyseren van dossiers, getuigenverklaringen en medische informatie. Geen theoretisch verhaal, maar concrete toepassingen voor de dagelijkse praktijk.

Van shockschade naar schokschade
Het Hoogeveen-arrest bracht belangrijke veranderingen in de beoordeling van schokschade. De Hoge Raad gaf duiding aan de wijze waarop wordt beoordeeld óf sprake is van onrechtmatigheid en gaf daarnaast een andere invulling aan het vereiste van geestelijk letsel.

Wat betekent dit voor de praktijk? Aan de hand van recente uitspraken en casuïstiek wordt besproken wanneer schokschade voor vergoeding in aanmerking komt, waar ruimte zit voor discussie en hoe een schokschadeclaim zich verhoudt tot affectieschade.

En de andere sessies?

• De kracht van écht contact – vertrouwen en communicatie met letselschadeslachtoffers
• Houvast of how fast? – aansprakelijkheid bij e-bikes, fatbikes en andere LEV’s
• Houd je vast aan werkgeluk – praktische inzichten voor meer werkgeluk
• Grip op je dossier – de vernieuwde Aanbeveling Zorgschade
• Houvast in herstel – herstelgerichte ondersteuning bij licht traumatisch hoofd-hersenletsel
• Experience- en innovatieplein – innovatieve technologieën en oplossingen voor slachtoffers en professionals

Houvast begint in je hoofd
De dag sluit af met een blik op misschien wel het meest bepalende instrument in ons werk: ons eigen brein. Neurowetenschapper Ayca Szapora laat zien hoe onbewuste processen ons gedrag, onze beslissingen en onze relaties sturen, en hoe je daar verandering in kunt brengen.

Het PPS-Congres biedt daarmee meer dan een overzicht van actuele ontwikkelingen. Het is een dag om kennis te delen, nieuwe perspectieven op te doen en samen te onderzoeken wat nodig is om de schade in zicht te houden.

24e PPS-Congres ‘Schade in zicht’

• Vrijdag 25 september 2026
• Midden Nederland Hallen, Barneveld