Driekwart van Adfiz-leden verwacht in 2026 omzetgroei

Afgelopen jaar realiseerde 87% van de kantoren die lid zijn van Adfiz een omzetstijging. De groei kwam uit op 13%. De jaren daarvoor was die groei 10%. De groei is met name gedreven door de omzetgroei in hypotheken. Driekwart van de kantoren die lid zijn van Adfiz verwacht in 2026 te groeien. Dat blijkt uit een peiling door Adfiz onder de leden.

Het betreft de zogenoemde Adfiz Nieuwjaarspeiling waarvan publicatie wordt opgenomen in de jaarlijkse uitgave Advies in Cijfers. Op 16 september aanstaande (tijdens het Adfiz Najaarsevent) komt de editie Advies in Cijfers 2026-2027 uit.

Verbeteren efficiëntie
"Het verbeteren van de efficiëntie van werkprocessen staat inmiddels hoog op de prioriteitenlijst van veel kantoren. Bij ruim 1 op de 6 kantoren behoort dit zelfs tot de top 5 van strategische prioriteiten. Daarnaast blijven actief klantbeheer en groei binnen de bestaande klantenkring ook in 2026 nadrukkelijk de aandacht van kantoren vragen. Ook digitaliseren en AI neemt verder aan belang toe", aldus Adfiz.

Percentage kantoren met vacatures zal toenemen
"Op dit moment heeft 40% van de kantoren één of meer vacatures. Over twee jaar verwacht 74% vacatures te hebben, bij grotere kantoren zelfs 88%. De meeste vacatures zijn voor commerciële functies in de binnendienst (80%) en buitendienst (47%). Het personeelsbestand vergrijst: 36% van de medewerkers is ouder dan 55 jaar, terwijl slechts 19% jonger is dan 35."

AI-gebruik neemt toe
"Het gebruik van AI is in één jaar tijd van 43% naar 69% gestegen. Grotere kantoren lopen voorop: 84% gebruikt AI, tegen 63% bij kleinere kantoren. De grootste uitdagingen bij digitalisering zijn de juiste toepassing van AI vinden (36%), de meest geschikte tool selecteren (30%) en het koppelen van die tool aan andere systemen (24%). Vooral dat laatste raakt een bekend pijnpunt: de gefragmenteerde IT-infrastructuur maakt soepele integratie lastig."