VNAB herijkt strategie 2025-2028

Op 2 juni heeft de algemene ledenvergadering van VNAB de herijkte strategie voor de periode 2025-2028 gepresenteerd aan de leden. Het eindresultaat van de afgelopen maanden is het resultaat van intensieve betrokkenheid van de leden. De strategie blijft gebaseerd op drie pijlers: (1) marktmeesterschap, (2) kennis en inzichten, en (3) ontmoeten en ontwikkelen. De ambitie is helder: bijdragen aan een relevante en efficiënte coassurantiemarkt.

Introductie
Nederland beschikt over een unieke inrichting van de grootzakelijke verzekeringsmarkt, waarin marktpartijen tegelijkertijd concurreren en samenwerken. VNAB faciliteert en verbindt deze markt. Dit werd al decennia gedaan, gebeurt nu en blijft in de toekomst het doel. Door samenwerking van bijna 100 leden wordt eraan gewerkt om zakelijk Nederland verzekerbaar te houden. Het is de plek waar grote, complexe en nieuwe risico’s verzekerd worden en zo Nederland draaiend blijft.

Herijking
In deze strategische herijking is met intensieve betrokkenheid van de leden gekeken naar de huidige invulling van de rol van VNAB en de gezamenlijke toekomst. De uitkomst is ambitieus en stimulerend: een volgende stap zetten.

Hoewel veel zaken goed verlopen – waarbij wordt opgemerkt dat VNAB excelleert in haar klassieke verenigingsfunctie, het Ontmoetingscentrum wordt beschouwd als dé ontmoetingsplek voor leden, en de organisatie ook beschikt over een professioneel IT-platform – is er ook behoefte aan een hogere ketenefficiëntie en meer duidelijkheid over verenigingscompliance. Het is geconcludeerd dat de basis stevig is en dat de koers aangescherpt kan worden, met meer focus op wat bijdraagt aan relevantie en efficiëntie van de coassurantiemarkt.

Strategie
De strategie blijft gebaseerd op drie pijlers: (1) marktmeesterschap, (2) kennis en inzichten, en (3) ontmoeten en ontwikkelen. De ambitie blijft helder: bijdragen aan een relevante en efficiënte coassurantiemarkt. In deze strategische periode wordt gemonitord of en hoe succesvol deze doelen worden bereikt.

Marktmeesterschap
De verdere ontwikkeling van een coassurantiemarkt waar informatie-uitwisseling soepel verloopt, systemen naadloos samenwerken en afspraken helder zijn, staat centraal. Focus ligt op efficiëntie; regelgeving en afspraken worden duidelijk gemaakt en de keten optimaal ingericht. Daarnaast wordt aandacht besteed aan eenduidigheid over verenigingscompliance, die essentieel is voor de ‘license to operate’.

Wat levert dit op voor VNAB en haar leden? Snellere verwerking van polissen en nota’s, hogere tevredenheid van klanten en medewerkers, minder fouten, meer transparantie, lagere verwerkingskosten, betere samenwerking en een versterkt vertrouwen in de markt.

Kennis en inzichten
Een coassurantiemarkt die van zichzelf leert, groeit sneller. Door inzichten te delen, wordt het geheel versterkt.

Onder deze pijler wordt ondersteuning geboden bij marktontwikkelingen en wordt inzicht gegeven in de prestaties van leden. Dit gebeurt zowel op breed niveau, waar het niet-concurrentieel is, als gericht op individuele leden om verbeterpunten te identificeren. Ook wordt gemeten hoe tevreden leden zijn over VNAB, om voortdurende verbetering te stimuleren.

Wat levert dit op? Professionelere dienstverlening door scherpere inzichten, meer transparantie over feitelijke prestaties en een voortdurende gezamenlijke verbetering gebaseerd op data-gedreven inzichten.

Ontmoeten en ontwikkelen
Het versterken van een verbonden sector die effectief samenwerkt en aantrekkelijk is voor nieuwe generaties, vormt hier de kern.

De focus ligt op het verder versterken van het netwerk en het actief werven van nieuw talent voor de markt. Successen worden breder uitgedragen.

Wat levert dit op? Een toekomstbestendige arbeidsmarkt met jong talent, frisse ideeën en voorbereiding op nieuwe ontwikkelingen. Daarnaast zorgen sterke relaties en verhoogde kennis en kunde voor effectievere samenwerkingen.

Gezamenlijke verantwoordelijkheid
VNAB en haar leden dragen gezamenlijk bij aan een relevante en efficiënte coassurantiemarkt. Leden committeren zich aan de overeengekomen richting; in stapjes wordt deze ingevoerd in afstemming met de leden. Eigenaarschap en de verantwoordelijkheid voor markt-efficiëntie worden gedeeld, waarbij onderlinge communicatie centraal staat.

De weg vooruit
De ambitie is om de komende jaren deze strategische richting vorm te geven. Hiervoor is een initiële roadmap opgesteld met onderliggende initiatieven. Het realiseren van deze plannen vraagt veel van de organisatie en de leden. De organisatie steunt sterk op de vrijwillige inzet van leden, die worden gewaardeerd en worden uitgedaagd om samen de doelen te behalen op het gebied van relevantie, efficiëntie en samenwerking.