NVGA viert 65-jarig bestaan en blikt vooruit op de toekomst van Volmachten

Tijdens het jaarlijkse congres van de NVGA, op woensdag gehouden in de iconische Van Nelle Fabriek, voorspelde voorzitter Valentina Visser dat volmachtbedrijven in 2030 samen een premie van maar liefst 6,5 miljard euro zullen behalen. Dit congres markeert niet alleen het 65-jarig bestaan van de vereniging, maar legt ook de nadruk op de toenemende rol van kunstmatige intelligentie in de sector.

Visser deelde haar inzichten over de marktdynamiek, benadrukkend dat zowel de particuliere als zakelijke sector een sterke groei doormaakt. “Deze groei is niet alleen het resultaat van consolidatie. De zakelijke markt biedt hogere limieten, waardoor meer risico's via volmacht kunnen worden toegelaten. We zien dat lagere segmenten zich steeds meer naar volmacht richten. Daarnaast spelen inkomensverzekeringen, vooral met de recente uitbreidingen van de WIA, een belangrijke rol in deze ontwikkeling.”

Ondanks de verwachte groei benadrukte Visser het belang van ketenefficiëntie. “Het optimaliseren van processen is cruciaal voor onze sector. We moeten manieren vinden om nieuwe producten sneller en met minder fouten te implementeren. Het concept van 'first time right' is nog niet volledig gerealiseerd in onze markt, maar het streven hiernaar is essentieel voor onze toekomst.”

AI: De Toekomstige Collega
Als keynote spreker was AI-specialist Alexander Klöpping aanwezig om een blik op de toekomst van kunstmatige intelligentie te werpen. Hij deed zes voorspellingen over de impact van AI: het zal niet beperkt blijven tot chatbots, computers zullen delen van ons werk overnemen, AI kan meer programmeren, waardoor iedereen zijn eigen assistent krijgt, nieuwe functies in AI zullen worden ontdekt, informatie zal worden gepersonaliseerd, en interacties met synthetische ‘mensen’ zullen een steeds grotere waarde krijgen.

Klöpping moedigde de aanwezigen aan om actief met AI aan de slag te gaan, aangezien veel mensen het nog zien als een gimmick. “De ontwikkeling van AI is zowel spannend als beangstigend. Bedrijven en individuen zullen zich moeten heroverwegen in deze nieuwe realiteit. Als je nieuwsgierig bent, staan er bijzonder interessante jaren voor de deur!”

Een praktische tip van Klöpping was het gebruik van claude.ai voor het schrijven van teksten, een alternatieve optie voor ChatGPT, maar met een sterkere focus op de Nederlandse taal.

Het congres opende met een film die het rijke verleden van de vereniging door de afgelopen 65 jaar belichtte. De aanpassing aan veranderingen is een kerncomponent geweest voor het succes van verzekerings- en volmachtbedrijven, en er wordt verwacht dat ze ook de uitdagingen van AI zullen aangaan.

Veranderingen in het Bestuur
Binnen het bestuur vonden enkele belangrijke veranderingen plaats. Patrick Heuts, na achttien jaar, waarvan vijftien jaar als vice-voorzitter, heeft zijn functie neergelegd. Eveneens heeft Jorg Roodbeen, na acht jaar lang dienst te hebben gedaan als secretaris en penningmeester, zijn positie verlaten. Daniel Dancewicz, directeur inkoop en volmacht bij Schouten Zekerheid, is benoemd als nieuw bestuurslid.

De huidige samenstelling van het NVGA-bestuur is als volgt: Valentina Visser (voorzitter), Rogier Jonkman (vice-voorzitter), Arie van den Berg (secretaris/penningmeester), en bestuursleden Stefan Bell, Daniel Dancewicz, Nienke van Oers, en Levent Türkmen.