Verlenging Keurmerk NKL voor FNV Letselschade

De Letselschade Raad heeft het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL) opnieuw toegekend aan FNV Letselschade. Het NKL is hét onafhankelijke bewijs van de kwaliteit van dienstverleners die bijdragen aan de afwikkeling van letselschades.

De toekenning gebeurde op advies van de Stichting toetsing verzekeraars die daarvoor een audit bij FNV Letselschade heeft uitgevoerd. Ron van Kesteren, directeur-bestuurder van Stichting toetsing verzekeraars: ‘Wij feliciteren FNV Letselschade en haar medewerkers met dit mooie resultaat. Een mooi bewijs van de kwaliteit van jullie dienstverlening!’

Keuze voor Stv 
Voor FNV Letselschade was dit de eerste ervaring met de audits van Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Bas van Harten, Hoofd FNV-Advocaten, Letselschade en Bureau Beroepsziekten: ‘Het is belangrijk dat er een goed gecontroleerd keurmerk bestaat in onze branche. We hebben de audit door Stv als professioneel en plezierig ervaren. De frisse blik van de ervaren auditors van Stv geeft ons goede inzichten om onze dienstverlening nog verder te verbeteren.’ 
 
Ron van Kesteren kwam het NKL certificaat als bewijs van de herhaalde erkenning persoonlijk overhandigen. ‘Het is een prestatie om jaar in jaar uit ervoor te zorgen dat de letselschadebehandeling voortvarend en professioneel gebeurt en conform de eisen die het Nationaal Keurmerk Letselschade eraan stelt. Een prestatie om trots op te zijn.’
 
Stichting toetsing verzekeraars en het NKL
Stv is sinds medio 2023 door De Letselschade Raad toegevoegd aan de auditpool. Stv heeft inmiddels audits uitgevoerd bij keurmerkhouders die behoren tot de NKL categorieën belangenbehartigers, herstelgerichte dienstverleners, expertisebureaus en aansprakelijkheidsverzekeraars. Stv voert al vijftien jaar audits uit in de verzekeringssector, vooral om de naleving te toetsen van de zelfregulering door de leden van het Verbond van Verzekeraars.