Nh1816 sluit voor 59 miljoen euro aan nieuwe verzekeringen

Niet eerder sloot Nh1816 Verzekeringen in een jaar, via de lokale financieel adviseurs, zoveel nieuwe verzekeringen, voor ruim 59 miljoen euro (2018: 53 miljoen euro). Dankzij 439.000 verzekerden (2018: 408.000) groeide Nh1816 Verzekeringen naar een premieomzet van ruim 366 miljoen euro (2018: 330 miljoen euro).

"Wij kijken meer dan tevreden terug op het afgelopen jaar", laat Cas Verhage, commercieel directeur, weten. “Nh1816 weet de forse groei te koppelen aan fraaie technische resultaten, en dat met 133fte (2018: 132fte). Ook in 2019 was dit weer het geval met een combined net ratio van 88 (2018: 88). Om die reden blijft ons premiebeleid wederom stabiel en zullen de premie aanpassingen in 2020 beperkt blijven”, aldus Verhage

Verhage is met name trots op de hoge klanttevredenheid onder verzekerden; die bleef ongekend hoog en steeg afgelopen jaar voor zowel het acceptatieproces als de afhandeling van schaden naar een NPS van 63 (2018 resp.: 62 en 58,5). “Het vertrouwen in de adviseur en Nh1816 blijft onverminderd hoog en mede hierdoor blijft het lekker gaan in Oudkarspel, ook in 2020”, zo blikt Verhage optimistisch vooruit. “De verder doorgaande consolidatie onder verzekeraars werkt niet in ons nadeel. 
 
Ook volmacht partijen, die op de moderne 3.0 samenwerking zijn gaan adviseren, weten de weg naar Oudkarspel steeds beter te vinden. De combinatie van lage kosten, een zeer efficiënt verzekeringsproces en een hoge klanttevredenheid zorgt voor een verdere intensivering van onze samenwerking met hen.”