DFO-rapport 'Performance Serviceproviders 2018'

In het DFO-rapport 'Performance Serviceproviders 2018' wordt voor verschillende categorieën serviceproviders vermeld, welke serviceproviders waarmee financieel advieskantoren ervaring hebben zij als gebruikers de hoogste waardering geven. Bij schadeverzekeringen komt Voogd & Voogd bij de grote providers het beste uit de bus, bij de kleine providers ANAC.

Op de foto v.l.n.r. Jurjen Oosterbaan Martinius van Bureau DFO, Bas de Voogd van Voogd & Voogd, Jasper Maes van De Hypotheekadviseur, Mary van Aken van VCN United Capital, Franca Cleton van VCN Kredietendesk, Harrie-Jan van Nunen van De Financiële Makelaar, Tjeerd Erkens van Bureau DFO (foto door Sabine Keijzer) 

Voor de verschillende categorieën serviceproviders vat Bureau DFO de uitkomsten als volgt samen:

Serviceproviders schade groot
Voogd & Voogd wordt door de respondenten voor de 10e maal als beste grote serviceprovider schade gekozen. Van de in deze categorie onderzochte zeven serviceproviders scoort Voogd & Voogd het hoogst op onder meer:
• Ruime keuze aan producten particuliere markt 7,8
• Versterking concurrentiepositie 7,5
• Vergelijken producten op basis van prijs en condities 7,7
• Goed werkend CRM systeem 6,8
 
Hieronder staat een overzicht van de serviceproviders 'schade groot' (700 aangesloten kantoren of meer) die in het rapport staan. Voor opname in het rapport hanteert Bureau DFO de eis van een minimaal aantal beoordelingen van 25.
Op volgorde van de ranking:
• Voogd & Voogd Verzekeringen
• V.C.N. Verzekeringen
• Turien & Co Assuradeuren
• Nedasco
• VKG
• DAK Verzekeringen
• SAA Verzekeringen
 
Serviceproviders schade klein
ANAC en ACURA liggen voor schadeverzekeringen generiek dicht bij elkaar. Voor specifiek schadeverzekeringen zakelijk is SUREbusiness met voorsprong de hoogst gewaardeerde serviceprovider. All over is ANAC de winnaar door onder meer de hoge waarderingen voor:
• Informatie over relevante marktontwikkelingen 7,7
• Ruime keuze voor particuliere markt 7,9
• Tools om administratie en beheersactiviteiten
efficiënter te maken 8,2
• Vergelijking producten particuliere markt op basis
van prijs en condities 7,6
 
In het rapport opgenomen serviceproviders 'schade klein' (dat wil zeggen met minder dan 700 aangesloten kantoren) in volgorde van de ranking:
• ANAC Backoffice 
• ACURA
• SUREbusiness
• Heinenoord Assuradeuren

Serviceprovider hypotheken groot
De Financiële Makelaar wordt door de respondenten voor de derde maal in de afgelopen vier jaar als beste serviceprovider hypotheken groot gekozen. Van de in deze categorie onderzochte drie service providers (DAK Hypotheken, FlexFront en De Financiële Makelaar) scoort De Financiële Makelaar het hoogst op onder meer;
• Informatie over relevante marktontwikkelingen 8,1
• Ruime keuze aan geldverstrekkers 8,9
• Informatie over lopende aanvragen/offertes 8,8
• Heeft veel kennis van zaken 8,8

Serviceproviders hypotheken klein
De Hypotheekadviseur wordt door de respondenten voor de derde maal op rij als beste kleine serviceprovider hypotheken gekozen. Van de in deze categorie onderzochte vijf service providers scoort De Hypotheekadviseur het hoogst op onder meer:
• Ondersteuning op het gebied van compliance 9,1
• Ruime keuze aan geldverstrekkers 9,3
• Tools om administratie en beheersactiviteiten 
efficiënter te maken 9,1
• Goed werkend CRM systeem 8,7

Serviceprovider (consumptief) krediet
VCN Krediet Service wordt door de respondenten in het Bureau DFO Performance Serviceproviders 2018 het hoogst gewaardeerd. Belangrijke onderdelen binnen deze waardering zijn onder meer:
• Goede ondersteuning op het gebied van compliance 8,5
• Ruime keus producten markt 8,7
• Tools om administratie en beheersactiviteiten 
efficiënter te maken 9,2
• Vergelijking producten particuliere markt op basis
van prijs en condities 7,1

​Het rapport is te bestellen via onderstaande link en kost € 595,- exclusief btw en verzendkosten.

Onder deze link leest u ons andere artikel over het onderzoek.


Foto onder: Paul Vanthoor en Erik van Ooijen, beiden van ANAC (foto door Leonie Voets)

Serviceproviders schade met minder dan 700 aangesloten kantoren
• ANAC Backoffice 
• Acura
• SUREbusiness
• Heinenoord Assuradeuren
Jan Schrijver; bron gegevens Bureau DFO
Geplaatst op 25-06-2018